El Usuario comprador o cliente final podrá devolver los productos adquiridos en el Marketplace, previo contacto con éste a través del correo electrónico devoluciones@mezcalesmexico.mx. Para el proceso de devolución los productos deberán ser devueltos en el mismo estado en que se recibieron.
En caso de que el producto no haya llegado o llegue en mal estado, previo reporte de las empresas de paquetería seleccionada, el usuario comprador puede optar por un nuevo envío sin cargo extra del mismo producto o por el reembolso de su dinero y devolución del producto recibido.
